User experience w Blockchain

12 Kwiecień 2019

Blockchain to niewątpliwie technologia przyszłości, która ma coraz większy wpływ na każdą dziedzinę naszego życia. Pamiętajmy również, że cały czas się rozwija i nic nie wskazuje na to, by ten trend miał się zmienić w ciągu następnych kilku lat. Jeżeli natomiast użytkownicy zaczynają masowo korzystać z benefitów oferowanych przez technologię blockchain, każdy serwis ją wykorzystujący powinien być zaprojektowany w zgodzie z ich preferencjami i przyzwyczajeniami. Tylko tak w dłuższej perspektywie zapewnimy wzrost popularności rozwiązania firmy.

 

Implementacja projektowania User Experience w projektach opartych na technologii blockchain - Wyjaśnienie

User Experience to inaczej całość doświadczeń, jakie odczuwa użytkownik podczas wykorzystania produktu. Projektowanie całego procesu, przez który następnie mogą przechodzić nawet miliony użytkowników z różnych grup wiekowych to wyzwanie, z którym można się zmierzyć dzięki zaawansowanym narzędziom. Silne strony, które pomagają nam sprostać oczekiwaniom to między innymi profesjonalni projektanci UX, doświadczenie w obszarze najróżniejszych badań, a także programiści, którzy doskonale rozumieją technologię i komunikują się pomiędzy sobą i resztą zespołu z nienaganną dokładnością.

Blockchain, czyli łańcuch bloków to inaczej technologia, która pozwala na zapisywanie danych. Służy ona obecnie głównie do przechowywania i przesyłania informacji o transakcjach zawartych w internecie. Blockchain można nazwać także rozproszonym rejestrem operacji przeprowadzonych w danej sieci, do którego mają dostęp wszyscy jej użytkownicy. Samo zrozumienie działania nie jest tak skomplikowane, jak początkowo mogłoby się wydawać, lecz jednocześnie technologia jest bardzo zaawansowana. Działa w taki sposób, że jeden, dany blok posiada informacje o określonej liczbie transakcji, lecz po jego nasyceniu tworzy się kolejny i kolejny. Następnie ze wszystkich bloków tworzy się pewnego rodzaju łańcuch, na co wskazuje nazwa.

Blockchain składa się z dwóch grup uczestniczących w procesie. Pierwszą są strony zawierające transakcję. Następna to inni użytkownicy sieci, którzy certyfikują się nawzajem w celu wykonania konkretnej operacji. Każdy użytkownik sieci wie wszystko o zmianach, dacie ich wprowadzenia, procesie i osobie wprowadzającej. Jednocześnie dokonanej operacji nie można cofnąć ani usunąć. Jeżeli chcielibyśmy to zrobić, musielibyśmy wykonać następną operację, która także zostanie zapisana. System zapewnia w ten sposób spójność i trwałość, co czyni go jednym z bezpieczniejszych, dostępnych współcześnie rozwiązań.

 

User experience w Blockchain

 

Rola UX przy wdrożeniach i możliwe zastosowania blockchain

Technologia ze względu na swoją przydatność w najróżniejszego typu sektorach rynku rozwija się niewiarygodnie szybko. Zastosowanie blockchain, nazywanego inaczej technologią przyszłości okazało się możliwe w wielu sektorach. Korzystać z niego mogą tak samo osoby świadome systemu, jak nieświadome. Właśnie rolą projektowania UX i agencji interaktywnej jest przeprowadzenie każdego użytkownika do celu, który chce osiągnąć w najprostszy sposób, jak to tylko będzie możliwe. Wprowadzanie go w techniczne aspekty całej struktury niepotrzebnie utrudniłoby mu skupienie się na pożądanej przez siebie akcji.

Zastosowanie blockchain obecnie zauważa się głównie w bankowości, energetyce, transporcie towarów, potwierdzaniu praw własności, czy przemyśle samochodowym. Pamiętajmy jednak, że to dopiero wschodzący rynek, który spodziewa się ogromnego wzrostu w kolejnych latach rozsiewając swoje praktyczne zastosowanie również na inne sektory.

Projektanci muszą korzystać z dostępnych technologii, a żeby to robić powinni dogłębnie się z nią zapoznać.

Design produktu - Budowa interfejsu i innych elementów

Zaawansowane rozwiązania wymagają często możliwie najprostszych projektów UX, aby były przydatne dla masowego klienta. Nawet najbardziej przydatna z technicznego punktu widzenia funkcjonalność może być bezużyteczna na dłuższą metę, gdy nikt nie będzie posiadał umiejętności wystarczających do jej wykorzystania. To jeden z powodów, ze względu na który jednym z najważniejszych aspektów w projektach opartych o technologię blockchain jest dobry design produktu.

Analiza UX i badania jakościowe to następne z kluczowych elementów, które mają wpływ na skuteczność produktu i jego popularność wśród użytkowników. Dzięki długoletniemu doświadczeniu wypracowaliśmy techniki pracy, które nie tylko pozwalają na profesjonalne opracowanie warunków badawczych, lecz komunikacji pomiędzy poszczególnymi częściami zespołu. Tylko dokładna, fachowa, rzetelna i bezpośrednia komunikacja pomiędzy projektantami UX, projektantami graficznymi, a programistami blockchain jest w stanie przynieść korzyści w postaci zaawansowanego projektu doprowadzonego do finału.

 

technologia blockchain, Crafton, Michal

 

Analiza UX i feedback dotyczący reakcji użytkowników

Warto wspomnieć także o rozwijaniu gotowego już oprogramowania opartego o technologię blockchain. Często konieczne będzie jego utrzymywanie, co stanowi koszt dla firmy. Warto więc już od początku dokładnie uzasadnić wykorzystanie technologii i określić wartość biznesową, jaką wniesie do firmy.

Informacja zwrotna otrzymywana z pomocą narzędzi analitycznych pozwala rozpoznać, których opcji i elementów klienci najbardziej chcą używać. Dane kolekcjonujemy, aby później wyciągnąć wnioski. Dokładne opracowanie procesów i nieustanny monitoring dają szansę regularnego rozwijania funkcjonalności i całego systemu zwiększając efekty biznesowe.

Nawet po stworzeniu samych makiet, pojedynczych części systemu lub rozwoju oprogramowania po ukończeniu jego pierwszej wersji nieustannie zbierana jest natychmiastowa informacja zwrotna od użytkowników w postaci widocznych danych. Pozwala to przeprowadzić skuteczną analizę UX, która kolejno prowadzi do rozwoju danego produktu w kierunku, w którym ma on szansę w jeszcze większym stopniu usatysfakcjonować konsumenta.

Projektowanie produktów opartych o Blockchain - O czym warto pamiętać?

Istnieje co najmniej kilka aspektów, o których warto pamiętać przy projektowaniu UX produktów opartych o technologię blockchain. Dlaczego? W ten sposób zwiększymy szanse na zainteresowanie użytkownika końcowego.

Grywalizacja - Mechanika grywalizacji może nie odnajdzie się w każdym projekcie. Szczególnie, gdy rozmawiamy o branży finansowej, bankowości. Jednocześnie ma ogromne szanse na skuteczność przy innych sektorach rynku. Bez wątpienia więc poszukiwanie możliwych elementów grywalizacji do wdrożenia może przynieść dużo wartości dodanej.

Spójność systemu - Projektowanie UX w technologii Blockchain wymaga poświęcenia szczególnej uwagi dla spójności całego systemu. Użytkownik końcowy, czyli inaczej klient powinien czuć się komfortowo obcując z narzędziem lub aplikacją. Żaden z elementów nie powinien prowokować negatywnych emocji. Spójność i intuicyjność interfejsu wzbudza w użytkowniku poczucie spokoju i możliwość skupienia się na wykorzystaniu technologii w osiąganiu pożądanego celu.

Prostota na pierwszym miejscu - Bez względu na stopień zaawansowania, rolą projektanta UX jest ułatwianie życia i docierania do celów przez użytkownika. Uzbrojony w badania, wiedzę i doświadczenie ma on możliwość i obowiązek zaprojektować najprostsze możliwe rozwiązania z punktu widzenia klienta. Zbyt dużo zbędnych elementów może nie tylko rozpraszać uwagę, lecz wydłużać drogę użytkownika i niepotrzebnie ją utrudniać.

Zachęcenie do wyrażania swojej opinii i recenzowania - Sam ruch często nie jest wszystkim, czego byśmy oczekiwali od produktu. Równie ważne dla właścicieli produktu jest to, jak użytkownicy angażują się w jego wykorzystanie i ile jakich opinii zostawiają. To powód, aby w miarę możliwości i stawianych oczekiwań wprowadzać elementy opiniowania i możliwości pozostawiania recenzji.

 

Programowanie w technologii blockchain

 

Typografia ważniejsza niż kiedykolwiek - Rozmieszczenie elementów niewątpliwie należy do jednych z najważniejszych zadań projektanta UX, który ma opracować produkt oparty o blockchain. Oprócz tego szczególne znaczenie zyskuje typografia, gdyż użytkownicy wprowadzając informacje różnego rodzaju do systemu mają z nią styczność prawie nieustannie. Sugeruje się w tym zakresie badania ux, testy a/b lub innego rodzaju techniki testowania mające na celu wyselekcjonowanie najatrakcyjniejszej dla grupy docelowej czcionki i jej rozmieszczenia.

Pamięć o nieodwracalności wykonanych akcji - Wspomnieliśmy wcześniej, że każda wykonana akcja pozostaje w systemie rozproszonym zapamiętana na zawsze. To właśnie sprawia, że całość charakteryzuje się ogromnym poziomem bezpieczeństwa. Powinniśmy jednak zadbać o to, by poinformować każdego użytkownika, który ma styczność z produktem, że podejmowane przez niego akcje i wykonywane transakcje są nieodwracalne, a każda z nich zostanie zarejestrowana.

Profesjonalizm w każdym calu - Niewątpliwie niektóre z akcji, które użytkownik ma w zamiarze wykonywać w systemie opartym o technologię blockchain wymagają podania danych wrażliwych. Zadaniem projektanta nie jest wymyślenie odpowiedniego designu, który ułatwiłby wymuszenie ich, lecz zadbanie o usprawiedliwienie, pokazanie wartości, która się za tym kryje i sprawienie, by użytkownik poczuł się z tą myślą zupełnie komfortowo.

Programowanie w technologii blockchain

Stopień złożoności produktów tego rodzaju wymaga na zespole sprawności w dziedzinie komunikacji i dokładnego przekazywania zarówno specyfikacji, jak materiałów. Programiści muszą zrozumieć wszystko, co stworzyli projektanci UX, a następnie projektanci graficzni, aby zaprojektować kompletny, dobrej jakości produkt.

Najczęściej użytkowane języki w celu zakodowania produktów tego typu to JavaScript, C++, Python, Simplicity, Solidity i Rholang.

Teraz zrozumienie ogromnej roli, jaką odgrywa User Experience w projektach opartych o technologię blockchain powinno stać się znacznie prostsze. Wiele wymyślonych dotychczas produktów opartych o nowoczesne rozwiązania nie zyskało dużego uznania na rynku nie ze względu na wątpliwą wartość biznesową, lecz na niepraktyczny projekt, przez który klienci nie mogli zrozumieć i wykorzystać oferowanych funkcji. Chętnie porozmawiamy o oczekiwaniach i projekcie Twojej firmy, aby odpowiedzieć dopasowaną ofertą i rozpocząć owocną współpracę.

 

Crafton CEO - poznajmy się Crafton CEO - poznajmy się
Aha, a tak przy okazji: korzystając z tej
strony akceptujesz
politykę cookies. OK
Piotr Kulczycki
managing director

Porozmawiaj z nami o swoim projekcie

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka dotyczy plików cookies i odnosi się do stron internetowych ("Serwis"), których operatorem jest Crafton z siedzibą przy Ul. Woźnej 14/7, 61-777 Poznań.
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie struktury i zawartości tych stron;
  • utrzymania sesji Użytkownika Serwisu
  • identyfikowania źródła, z jakiego Użytkownik trafił na stronę internetową

W ramach Serwisu stosowane są trzy zasadnicze rodzaje plików cookies:

  • sesyjne (session cookies) – są plikami tymczasowymi, przechowywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
  • stałe (persistent cookies) – pliki cookies, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika;
  • cookies podmiotów zewnętrznych (third parties cookies) – to pliki pochodzące np. z serwerów firm i dostawców usług współpracujących z właścicielem danej strony internetowej.

W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  • "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  • "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  • "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  • W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  • Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu.
  • Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
    Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  • Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  • Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.