Dla największego regionalnego portu lotniczego w Polsce zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy nowoczesny serwis internetowy. W toku prac zaimplementowane zostały m.in. interaktywne plany lotniska, wyszukiwarka połączeń lotniczych, sekcja dla zarejestrowanych użytkowników. Zastosowane funkcjonalności umożliwiają użytkownikowi szybkie dotarcie do poszukiwanych treści oraz znacząco wpływają na wzrost użyteczności.
Klient

Klient

Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków – Balice to największy regionalny port lotniczy w Polsce. Pełni on rolę południowej bramy Polski spełniając jednocześnie najwyższe standardy sieci europejskich lotnisk. To właśnie wysoki poziom obsługi pasażerów pozwolił na zajęcie przez Kraków Airport pozycji lidera wśród europejskich portów regionalnych. Krakowskie lotnisko przeszło transformacje z małego, wyłącznie wojskowego portu lotniczego do największego lotniska regionalnego w kraju.

screen frame
screen fixed

Wyzwanie

Wymaganiem nowej wersji serwisu internetowego była użyteczność, reponsywność oraz prostota nawigacji. Nadrzędnym celem było odświeżenie wizerunku lotniska w Internecie. Stworzyliśmy miejsce, gdzie pasażer znajdzie wszystkie interesujące go informacje dotyczące podróży, pogrupowane w intuicyjny i logiczny sposób.

Ponadto istotne było umożliwienie wyświetlania treści skierowanej jedynie do sektora b2b m.in. partnerów biznesowych, przedstawicieli linii lotniczych czy biur podróży.

Rozwiązanie

W połowie 2012 roku po przeprowadzeniu gruntownej analizy obecnej strony internetowej oraz sformułowaniu koncepcji nowego serwisu opracowaliśmy makiety funkcjonalne, użyteczną architekturę informacji oraz zaproponowaliśmy atrakcyjny projekt graficzny. Skuteczność stosowanych przez nas rozwiązań badaliśmy na bieżąco w trakcie testów z potencjalnymi użytkownikami.

Strona została wdrożona w oparciu o nasz autorski system zarządzania treścią - Crafton CMS.

W toku prac zaimplementowane zostały interaktywne plany lotniska, wyszukiwarka połączeń lotniczych, planer podróży, mapa połączeń wykorzystująca Google Maps API, interaktywne kalkulatory opłat lotniskowych, moduł najczęściej zadawanych pytań, sekcja dla zarejestrowanych użytkowników, a także tablica przylotów i odlotów pobierająca dane z wewnętrznych systemów IT.

UX UX
image
image

Rezultaty

W rezultacie powstała przejrzysta, responsywna i nowoczesna strona internetowa. Zastosowane funkcjonalności umożliwiają użytkownikowi proste dotarcie do poszukiwanych treści oraz w znacznym stopniu wpływają na wzrost użyteczności. W serwisie występują różnego typu grupy dostępu, co umożliwia dzielenie się treścią jedynie z wybranymi użytkownikami. Na szczególną uwagę zasługuje zaawansowany moduł dostępny wyłącznie po zalogowaniu skierowany m.in. do partnerów biznesowych, którzy mają dostęp do zaawansowanych statystyk czy szczegółowych danych. Wkrótce po uruchomieniu serwisu w magazynach branżowych pojawiły się artykuły pozytywnie oceniające rezultaty naszej współpracy, a w 9. edycji konkursu Akademii Internetu Webstar serwis otrzymał statuetkę Strona Roku 2013 w kategorii Podróże i Turystyka. Przez cztery lata po wdrożeniu dla krakowskiego lotniska świadczymy bieżącą obsługę interaktywną oraz opracowaliśmy aplikację mobilną.

screen frame mobile
screen
  • photo 0
  • photo 1
  • photo 2
  • photo 3
  • photo 4
  • photo 5
  • photo 6

Zakres

  • Opracowanie architektury informacji
  • Przygotowanie makiet funkcjonalnych
  • Projektowanie graficzne
  • Wdrożenie serwisu internetowego
  • Responsive Web Design
  • Badania z użytkownikami
  • Doradztwo technologiczne
  • Integracja z wewnętrznymi systemami informatycznymi
  • Bieżąca obsługa interaktywna
  • Przygotowanie aplikacji mobilnej

Data realizacji: sierpień 2012 - luty 2016

UI UI

Projekt w liczbach

40 000 unikalnych użytkowników miesięcznie

3 tury badań z użytkownikami

36% więcej unikalnych użytkowników
“Profesjonalizm oraz bardzo dobry kontakt z agencją pozwolił na dopracowanie projektu w najmniejszych szczegółach. Długofalowa współpraca przyniosła bardzo zadowalające efekty. Serwis internetowy lotniska wyróżnia się na tle konkurencji oraz spełnia założone cele biznesowe.”

Grzegorz Michorek

Dyrektor Pionu Handlowego
Crafton CEO - poznajmy się Crafton CEO - poznajmy się
Aha, a tak przy okazji: korzystając z tej
strony akceptujesz
politykę cookies. OK
Piotr Kulczycki
managing director

Porozmawiaj z nami o swoim projekcie

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka dotyczy plików cookies i odnosi się do stron internetowych ("Serwis"), których operatorem jest Crafton z siedzibą przy Ul. Woźnej 14/7, 61-777 Poznań.
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie struktury i zawartości tych stron;
  • utrzymania sesji Użytkownika Serwisu
  • identyfikowania źródła, z jakiego Użytkownik trafił na stronę internetową

W ramach Serwisu stosowane są trzy zasadnicze rodzaje plików cookies:

  • sesyjne (session cookies) – są plikami tymczasowymi, przechowywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
  • stałe (persistent cookies) – pliki cookies, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika;
  • cookies podmiotów zewnętrznych (third parties cookies) – to pliki pochodzące np. z serwerów firm i dostawców usług współpracujących z właścicielem danej strony internetowej.

W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  • "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  • "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  • "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  • W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  • Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu.
  • Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
    Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  • Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  • Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.
Poprzedni projekt

Takamol

Cargill

Następny projekt